私ども㈱ＪＴＢ コールセンター販売部は、ここ熊本の地で、全国のお客様から電話やメールでご旅行の相談や予約を受付する「旅の予約センター」、オンラインでの接客を行う「コンタクトセンター」、Web予約や福利厚生を利用されているお客様、旅館・ホテルなどの宿泊施設様から問合せを受ける「サポート業務」、団体での旅行を承る「グループ旅行センター」を柱としたコールセンターです。現在は290名の社員が在籍しています。
　私たちは、顔の見えないサービスだからこそ、ホスピタリティ精神を大切にしています。お客様の立場で真剣に考え、最善のプランをご提案することで、お客様へご満足いただくことを第一に考えます。
これらを実現するのは社員個々人の力です。
　やりがいをもって働き、一人ひとりが日々成長でき、そして様々なライフスタイルでも働き続けやすい環境づくりに取り組んでいます。
　㈱ＪＴＢ コールセンター販売部は、熊本から全国のお客様へ『笑声』をお届けすることで、お客様へ最適なご旅行の提案と、ＪＴＢ“ならでは”の価値のご提供を目指しています。